FAQ

  • Was ist der Unterschied zwischen READY-TO-WEAR und MADE-TO-WEAR?

Unsere READY-TO-WEAR Produkte sind sofort verfügbar und können direkt gekauft werden. 

Sie werden unter sozial-ökologischen Kriterien produziert. 

In unserem MADE-TO-WEAR Segment können die einzelnen Styles von dir selber mitgestaltet werden. Dazu kannst du aus verschiedenen Materialien, Farben und Schnitten auswählen. Erst nach der Bestellung wird das Produkt in unserem Atelier in Deutschland nach deiner individuellen Zusammenstellung angefertigt. Alle Materialien, die wir im MADE-TO-WEAR benutzen, sind natürlich auch ökologisch.

  • Warum gibt es im Shop nur schwarze Produkte?

In unserem MADE-TO-WEAR Segment gibt es eine große Auswahl an Farben und Materialien, die du dir selbst individuell zusammenstellen kannst. Da aus den ganzen Auswahlkriterien eine Vielzahl an möglichen Produkten entsteht, bilden wir den jeweils ausgewählten Style immer in schwarz ab. An diesem schwarzen Produkt siehst du nur, welchen Schnitt du ausgewählt hast. Der jeweilige Hintergrund zeigt hingegen die gewählte Farbe und Struktur des Stoffes an. Außerdem erscheint immer eine passende technische Zeichnung, die das Produkt exakt so darstellt, wie du es konfiguriert hast.

In unserer READY-TO-WEAR Kollektion haben wir uns ganz bewusst auf schwarz als einzige Farbe reduziert. SHIPSHEIP steht für minimalistische, nachhaltige Produkte: Wir bewegen uns außerhalb schnelllebiger und oberflächlicher Trends, um eine andauernde Modernität und Wertigkeit zu kreieren. Unsere erste Ganzjahreskollektion haben wir daher konsequent nach diesem Anspruch ausgerichtet – und welche Farbe wäre dafür besser als schwarz? 

  • Wie kann ich Produkte selber designen?

Im MADE-TO-WEAR Segment kannst du dir zunächst das Produkt aussuchen, das dir am besten gefällt. Im nächsten Schritt kannst du das ausgewählte Produkt individuell konfigurieren und beispielsweise den Ausschnitt, die Ärmel- oder Saumlänge verändern. Außerdem kannst du dir aussuchen, in welcher Farbe du deinen Lieblings-Style gerne hättest. Wenn alles stimmt – die technische Zeichnung zeigt dir deine exakte Konfiguration an – kannst du deine Bestellung abschicken und wir fertigen dein individuelles Produkt in unserem Atelier an.

  • Was bedeutet ecofair für euch?

Wir versuchen so ecofair wie möglich zu produzieren. Das heißt, dass in unserer gesamten Wertschöpfungskette streng auf ökologische und soziale Bedingungen geachtet wird – und nicht nur an einzelnen Stationen. Wir wollen, dass alle, die an unseren Produkten beteiligt sind, auch davon profitieren. Dafür greifen wir auf verlässliche Siegel wie Fairtrade oder GOTS zurück, sind aber auch regelmäßig selber vor Ort. Unsere gesamten Produktionsabläufe, Siegel und Ansprüche haben wir hier aufgestellt.

  • Warum benutzt ihr Biomaterialien?

Wir achten auf ökologische Kriterien, weil der Verzicht auf Chemikalien nicht nur wichtig für unsere Umwelt ist, sondern auch für die Menschen, die damit in Kontakt kommen. Das betrifft uns selbst, wenn wir die Produkte auf unserer Haut tragen, vor allen Dingen aber die Arbeiter|Innen, die die Felder düngen oder Stoffbahnen einfärben – und den toxischen Mitteln in viel höherer Konzentration ausgesetzt sind. Zusätzlich spart ökologische Produktion Ressourcen: Biobaumwolle benötigt im Vergleich zu konventioneller Baumwolle nur die Hälfte an Wasser. Mehr dazu gibt es hier.

  • Wo produziert ihr?

Wir produzieren grundsätzlich nur dort, wo wir selber vor Ort waren und unsere Produktionspartner kennengelernt haben. Dazu gehören mittlerweile Indien, Portugal und Deutschland. Mehr zu unserer Wertschöpfungskette und Produktion findest du hier.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren Paypal, Sofortüberweisungen, Vorkasse, Visa und Mastercard.

  • Wie lange dauert der Versand? 

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1-5 Tage. Bei Bestellungen aus dem Made-to-Wear Segment, wo die Produkte erst auf Anfrage genäht werden, planen wir für die individuelle Anfertigung zwei Wochen zzgl. Versand ein.

  • Sind Rücksendungen kostenlos?

Falls ein Produkt einmal nicht passt oder gefällt, kann es kostenlos an uns zurückgeschickt werden. Dafür haben wir ein Retoureformular eingerichtet, das ausgefüllt werden muss. Bei Fragen sind wir vorab natürlich unter info@shipsheip.de erreichbar.

  • Wie lange darf ich Ware umtauschen?

Nicht getragene, verpackte Produkte können innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden.